Generelle spørsmål

Bestilling

• Påløper det toll eller andre tilleggskostnader ved bestilling?
• Kan ikke fullføre kjøpet mitt?
• Kan jeg få leveringen min til en annen adresse?
• Kan jeg velge utleveringssted/pakkeautomat?
• Jeg har ikke mottatt faktura?
• Hvor er kvitteringen for kjøpet mitt?

Se alle 18 artikler

Levering

• Hvor lenge ligger pakken på utleveringsstedet?
• Har dere sendt ordren min?

Betaling

• Hva er Billie?
• Kan jeg sette fakturaen min på pause?
• Fakturaen fra Klarna/Billie spesifiserer ikke moms/mva?

Retur og bytte

• Jeg har ikke fått tilbake hele beløpet for min retur?
• Jeg har gjort en retur, når får jeg tilbake pengene?
• Får jeg tilbake fraktkostnaden ved en retur?
• Kan jeg bytte et produkt?
• Hvem betaler returfrakten?
• Hvordan returnerer jeg et produkt?

Angrerett

• Kan jeg angre kjøpet?

Reklamasjon

• Skadet produkt ved levering?
• Produktet gikk i stykker, kan dere sende et nytt?

Produktlager og tilgjengelighet

• Produktet er markert som utsolgt?
• Har dere alle produkter på lager?

Kontakt

• Har dere en fysisk butikk?
• Hvordan kontakter jeg dere?

Øvrige spørsmål

• Kan jeg få mengderabatt?