Hvis du har mottatt en e-post om at ordren din er pakket og sendt, så er den det.
Når man sporer pakken sin, kan man få statusen at forsendelsen er registrert, men at PostNord ikke har mottatt forsendelsen.
Siden vi sender alle pakker i bur eller på pall, skjer det ingen oppdatering på kollinummeret før disse er skannet inn på første terminalen hos PostNord i Norge, noe som kan ta opptil 48 timer.
I enkelte perioder av året har også PostNord mye å gjøre, og da er det ikke sikkert at alle pakker rekker gjennom terminalen innen 48 timer. Dette betyr imidlertid ikke at de blir liggende hos oss.